Termini e Condizioni

Questi termini disciplinano l’uso del sito osbot.ai e descrivono in modo sintetico le condizioni generali del servizio. I dettagli contrattuali del SaaS possono essere definiti in fase di registrazione e/o nel pannello saas.osbot.ai.

Ultimo aggiornamento: 11/02/2026

1. Ambito

Il sito osbot.ai ha finalità informative e di presentazione del prodotto. Tramite il sito puoi richiedere informazioni, registrarti e accedere alla piattaforma SaaS Osbot.ai.

2. Account e accesso al SaaS

Per utilizzare la piattaforma SaaS è necessario creare un account su saas.osbot.ai. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte con il tuo account.

3. Funzionalità del servizio

Osbot.ai fornisce un Agente virtuale configurabile per siti web, con componenti informative (Knowledge Base/FAQ/Istruzioni) e, ove abilitato, plugin transazionali (es. Booking/Appuntamenti/Noleggio). La disponibilità delle funzionalità può dipendere dal piano attivo e dalle configurazioni del tenant.

4. Crediti e piani

Il servizio utilizza un modello a crediti (1 credito = 1 risposta dell'Agente AI). I piani e i prezzi sono mostrati sul sito e possono aggiornarsi automaticamente dal SaaS. Eventuali periodi di prova (“trial”) consentono di testare il servizio con crediti gratuiti senza carta di credito, se indicato nella pagina prezzi.

5. Contenuti forniti dal cliente

Se carichi contenuti (testi, FAQ, documenti) o attivi la scansione del sito, dichiari di avere i diritti necessari e autorizzi l’uso di tali contenuti per l’erogazione del servizio e per migliorare le risposte dell’Agente secondo le impostazioni del tuo tenant.

6. Uso consentito e limitazioni

È vietato utilizzare il servizio per attività illecite, per violare diritti di terzi o per tentare di compromettere sicurezza e integrità della piattaforma. Ci riserviamo di limitare o sospendere l’accesso in caso di abuso, violazioni o rischi per la sicurezza.

7. Disponibilità del servizio

Adottiamo misure ragionevoli per garantire continuità e sicurezza, ma non possiamo garantire assenza di interruzioni o errori. Potrebbero verificarsi manutenzioni o indisponibilità temporanee.

8. Supporto e comunicazioni

Per richieste tecniche o commerciali puoi utilizzare i canali indicati sul sito e nella piattaforma (email/WhatsApp/modulo). Le comunicazioni relative al servizio possono includere notifiche operative o amministrative.

9. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi e materiali del sito e della piattaforma sono di proprietà del titolare o concessi in licenza. È vietata la riproduzione non autorizzata.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy. Ti invitiamo a leggerla attentamente.

11. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

12. Legge applicabile e foro

Salvo diversa indicazione nei documenti contrattuali del SaaS, si applica la legge italiana. Per le controversie il foro competente è quello previsto dalla normativa applicabile.