Privacy Policy

La presente informativa descrive come trattiamo i dati personali degli utenti che visitano il sito osbot.ai e che compilano il modulo contatti/lead.

Ultimo aggiornamento: 28/01/2026

1. Titolare del trattamento

Titolare: Osbot AI

Contatti privacy: info@osbot.ai.

2. Tipologie di dati trattati

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, email e contenuto del messaggio inviato tramite modulo contatti/lead.
• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, user-agent, dati di log e diagnostica necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
• Dati facoltativi: eventuali informazioni inserite volontariamente dall’utente nel messaggio (es. esigenze, richieste commerciali).

Ti invitiamo a non inserire nel messaggio dati “particolari” (art. 9 GDPR) o informazioni non necessarie.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

• Gestione richieste e contatti commerciali (rispondere a domande, fissare demo, inviare informazioni richieste). Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contratto (art. 6.1(b) GDPR) e/o legittimo interesse (art. 6.1(f)).
• Gestione lead e onboarding (registrazione interesse, follow-up, analisi di conversione). Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1(f)) e, ove richiesto, consenso (art. 6.1(a)).
• Sicurezza e prevenzione abusi (log, monitoraggi tecnici, difesa da attacchi). Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1(f)).
• Adempimenti di legge (obblighi fiscali/contabili se diventi cliente). Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1(c)).

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e misure tecniche/organizzative adeguate per garantirne sicurezza, integrità e riservatezza. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai fornitori coinvolti nell’erogazione del servizio.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• Fornitori IT (hosting, manutenzione, servizi di invio email) nominati, ove necessario, responsabili del trattamento (art. 28 GDPR).
• Personale autorizzato (supporto, commerciale, amministrazione) nei limiti delle finalità indicate.
• Autorità quando previsto dalla legge.

Non vendiamo i dati personali a terzi.

6. Trasferimenti extra UE

Se utilizziamo fornitori con server o sub-fornitori extra UE, i trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR (es. decisioni di adeguatezza, SCC/Clausole Contrattuali Standard e misure supplementari ove necessario). Dettagli possono essere forniti su richiesta.

7. Conservazione

• Lead/contatti: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se pertinente, per attività di follow-up entro termini ragionevoli o fino a opposizione/cancellazione.
• Log tecnici: per periodi limitati, in funzione di esigenze di sicurezza e diagnostica.
• Dati contrattuali/fiscali: per i termini previsti dalla normativa applicabile (se diventi cliente).

8. Diritti dell’interessato

Hai diritto di ottenere: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e, se applicabile, revoca del consenso. Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a privacy@osbot.ai.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o all’autorità competente nello Stato membro in cui risiedi o lavori.

9. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento e, ove presenti, strumenti di misurazione/marketing. In caso di cookie non tecnici, verrà mostrato un banner di consenso e potrai gestire le preferenze. Puoi anche aprire le preferenze cookie dal link “Cookie” nel footer.

10. Modulo contatti e Lead Capture

Quando invii una richiesta tramite il modulo contatti, i dati vengono inoltrati alla nostra piattaforma SaaS (saas.osbot.ai) per gestire la richiesta e permettere al team di rispondere più rapidamente. I dati sono utilizzati esclusivamente per le finalità descritte in questa informativa.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.